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需求分析

• ? 業(yè)務(wù)需求：反映客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。
• ? 用戶需求：客戶的目標(biāo)，即客戶想做什么，常常需要用戶調(diào)研后，通過(guò)用例、場(chǎng)景描述、流程圖等描述。
• ? 功能需求：客戶利用這些功能完成任務(wù)，滿足用戶需求和業(yè)務(wù)需求。
• ? 非功能性的需求——描述客戶的行為和執(zhí)行的操作等，它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和約束，操作界面的具體細(xì)節(jié)和構(gòu)造上的限制。
• ? 在以上四點(diǎn)的基礎(chǔ)上，最后形成客戶確認(rèn)后的需求輸出文件——需求分析報(bào)告。

市場(chǎng)調(diào)研

• 針對(duì)客戶需求，中科科正項(xiàng)目小組在公司供應(yīng)鏈體系內(nèi)外展開(kāi)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，分別從質(zhì)量水平、交貨能力、技術(shù)能力、客戶案例、價(jià)格水平、后援服務(wù)等方面展開(kāi)，最后形成備選方案，給客戶參考、議定。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

• 公司自有高級(jí)工程師十余人，擁有豐富的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，可快速滿足客戶系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)要求。同時(shí)，依托中科院科研單位科技團(tuán)隊(duì)和國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合客戶技術(shù)人員，解決客戶在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化、信息化、環(huán)保節(jié)能等工藝技術(shù)難題和瓶頸。

設(shè)備生產(chǎn)

• 中科科正公司以用戶需求為核心，以研發(fā)、營(yíng)銷為兩翼，打造輕資產(chǎn)、創(chuàng)新型的平臺(tái)型企業(yè)。公司追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和成本的有效性，通過(guò)系統(tǒng)的方法來(lái)協(xié)調(diào)所有環(huán)節(jié)以使運(yùn)營(yíng)總成本最低，讓系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中，最快、最好地滿足客戶需求。

安裝調(diào)試

• 科學(xué)的管理流程確保專業(yè)的安裝調(diào)試效果：
• ? 機(jī)械設(shè)計(jì)工程師現(xiàn)場(chǎng)畫線定位；
• ? 然后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底；
• ? 設(shè)備安裝，部分專業(yè)設(shè)備由供應(yīng)商安裝；
• ? 電氣工程師、軟件工程師調(diào)試；
• ? 團(tuán)隊(duì)整體調(diào)試。

客戶培訓(xùn)

• 單機(jī)設(shè)備：客戶未成“專家”，培訓(xùn)人員不離開(kāi)；
• 生產(chǎn)線：遵循嚴(yán)格保密、專業(yè)培訓(xùn)、密碼完全交付的原則，確?？蛻暨\(yùn)轉(zhuǎn)持久穩(wěn)定。